Después de comprar un plan, te enviamos un código QR por correo electrónico. Tu teléfono lo lee, instala la eSIM y te conectas en cuanto aterrizas. Elige tu teléfono a continuación.
Las eSIM funcionan en la mayoría de los teléfonos desde 2018 en adelante. Revisa esto una vez y estarás listo para cada viaje.
iPhone XS o posterior. Pixel 3 o posterior. La mayoría de los principales Samsung, Oppo, Xiaomi y Motorola de 2020 en adelante.
La instalación necesita una conexión a Internet que funcione. Wi-Fi de hotel, cafetería o aeropuerto servirá — tu red doméstica es la mejor.
Si tu operador bloqueó el dispositivo a su red, pídeles que lo desbloqueen. No podemos activar en teléfonos bloqueados.
Las pantallas se ven ligeramente diferentes entre las versiones de iOS y Android, pero los menús que buscas se llaman de la misma manera.
Desde la pantalla de inicio, busca el icono de engranaje gris. Dentro, desplázate hasta que veas Red celular — está cerca de la parte superior, justo debajo de tu nombre y Wi-Fi.
Ajustes › Red celularVerás tu línea existente en la parte superior. Debajo, toca Añadir eSIM. Elige "Usar código QR" — ese es el que usa el correo electrónico que te enviamos.
Red celular › Añadir eSIM › Usar código QRAbre el correo electrónico que te enviamos en una segunda pantalla — tu portátil, una tableta, o imprímelo. Sostén tu iPhone hacia el QR y deja que se enfoque. Se captura en un segundo.
iOS hace algunas preguntas breves: qué línea debe ser la principal, cuál usar para iMessage, cuál para datos móviles. Recomendamos mantener tu línea de casa para llamadas y mensajes, y usar DashRoam para datos.
Etiqueta del plan celular › ViajesDe vuelta en Red celular verás tu línea de casa y una nueva línea "Viajes". Permanece inactiva hasta que llegues — sin cargos, sin roaming, no pasa nada hasta que aterrices. Entonces se activa sola.
Desliza hacia abajo desde la parte superior y toca el engranaje, o abre la aplicación Ajustes. La redacción exacta difiere ligeramente según el fabricante — "Conexiones" en Samsung, "Redes e internet" en Pixel y la mayoría de los demás.
Ajustes › Redes e internetDentro de Redes e internet, busca SIMs (Pixel), Red móvil (algunos Motorolas), o Administrador de SIM (Samsung Galaxy). Todos abren el mismo tipo de pantalla.
Redes e internet › SIMsVerás tu SIM actual (o un mensaje de "sin SIM"). Toca el botón + para añadir una. Android pregunta si tienes una conexión Wi-Fi — di que sí — luego ofrece escanear un código QR.
Se abre la cámara. Encuadre el código QR de su correo electrónico hasta que se fije. Android le pedirá entonces que confirme el operador y descargue el perfil — diga "Descargar". Esto toma 10–20 segundos.
Verá dos SIM ahora — su línea principal y DashRoam. Elija cuál usar para datos, deje las llamadas y mensajes de texto en su número principal. El plan permanece inactivo hasta que llegue a su destino.
Su línea DashRoam se activa la primera vez que se conecta a una red local. No hay nada que presionar, pero dos ajustes aseguran que su teléfono la use correctamente.
En iPhone: Ajustes › Datos móviles › Datos móviles › Viajes.
En Android: Ajustes ›
Red e internet › SIMs › Datos móviles › DashRoam.
Sí, en serio — DashRoam necesita el roaming activado, pero solo en su propia línea. Su línea principal se queda en casa. Sin sorpresas en la factura.
La mayoría de los teléfonos de 2018 en adelante lo son. iPhone XS y posteriores, Pixel 3 y posteriores, Galaxy S20 y posteriores, además de la mayoría de los modelos insignia de Oppo, Xiaomi, Motorola y OnePlus. Marque *#06# en su teléfono — si ve un número EID, tiene soporte para eSIM.
Sí — y le recomendamos que lo haga. El escaneo QR y la descarga del perfil necesitan Wi-Fi. Una vez instalada, la línea permanece inactiva hasta que su teléfono se conecta a una red en el país de destino. No se utilizan datos ni se generan cargos hasta entonces.
Abra el correo electrónico en el mismo teléfono, luego pulse "Introducir detalles manualmente" durante la instalación. Copie y pegue la dirección SM-DP+ y el código de activación del correo electrónico — ambos están en el mensaje que le enviamos.
Sí. Tanto iPhone como Android le permiten usar dos SIMs simultáneamente. Configure DashRoam para datos y su línea principal para todo lo demás. Sus amigos y familiares seguirán comunicándose con usted en su número habitual — ni siquiera sabrán que está en el extranjero.
Tres culpables habituales: Wi-Fi débil, un teléfono bloqueado a un operador, o un QR que ya se ha usado (cada QR es de un solo uso). Acérquese al router, compruebe que su teléfono está desbloqueado y, si ya lo instaló antes — solicite un nuevo QR desde su cuenta de DashRoam página.
iPhone: Ajustes › Datos móviles › Viajes › Eliminar eSIM. Android: Ajustes › Red e internet › SIMs › DashRoam › Borrar SIM. Eliminarla es definitivo — mantenga la línea si hay alguna posibilidad de que viaje de nuevo.
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