Política de Envío

Última actualización: 12 de mayo de 2026

1. Entrega digital: Todos los productos de DashRoam son planes de datos eSIM, es decir, bienes digitales entregados electrónicamente. Una vez que el pago se haya procesado correctamente, el código QR de tu eSIM se enviará a la dirección de correo electrónico proporcionada durante la compra. No se realiza ningún envío físico.

2. Plazo de entrega: La entrega de la eSIM suele ser instantánea o realizarse en unos pocos minutos después de la compra. Si no recibes tu eSIM en un plazo de 1 hora, revisa tu carpeta de correo no deseado (spam) y contáctanos en support@dashroam.com.

3. Cumplimiento de pedidos y derecho a rechazar: DashRoam se reserva el derecho de rechazar el cumplimiento de cualquier pedido a su discreción, incluso como resultado de nuestro proceso interno de análisis de riesgos (por ejemplo, sospecha de fraude, irregularidades en el pago o incumplimiento de nuestras políticas). En tales casos, el importe del pedido se reembolsará íntegramente al método de pago original. Te notificaremos por correo electrónico.

4. Contacto: Para cualquier problema relacionado con la entrega, contáctanos en support@dashroam.com.